Sinds 1 december 2017 is onze nieuwe huisartsenpraktijk Matenpark geopend. Wij heten u van harte welkom als patiënt in onze praktijk in Apeldoorn de Maten. Huisartsenpraktijk Matenpark wil graag persoonlijke zorg door een vast team aanbieden. We willen graag aansluiten bij de behoeftes van onze patiënten. Ons speerpunt wordt bereikbaarheid en communicatie. Wij zijn de gehele dag telefonisch bereikbaar. Patiënten kunnen ons zowel binnen als buiten de kantooruren een bericht sturen via Whatsapp of via ‘de uw arts online’-app.” Beantwoording is uiteraard tijdens kantooruren. Heeft u een vraag, bel dan gerust naar de praktijk of stuur een appje. Wilt u zich direct inschrijven? Klik dan op de knop hieronder. Patiënten woonachtig in dit gebied kunnen zich bij de praktijk inschrijven.
Met hart voor uw gezondheid
Handige
informatie
Spoedgevallen
Bel 112 bij een levensbedreigende situatie.
Voor andere spoedgevallen belt u 055 200 2033 – optie 1,
u krijgt dan direct de assistente aan de lijn.
Openingstijden
Onze praktijk is geopend maandag t/m vrijdag tussen 8:00-17:00.
Vanaf 1 januari 2019 is er 1x per week een avondspreekuur.
Het avondspreekuur is afwisselend op dinsdag(dr van den Doel) of donderdag(dr Dekkers)tussen 17:00-19:00.
U kunt hiervoor een afspraak maken via de assistentes, via het patiëntenportaal of de HRA app.
Afspraak maken
Een afspraak maken bij de huisarts of assistente kan 24 uur per dag via de Uw Zorg online app, download hem hier.
Via WhatsApp: 06 8377 8477, de assistente zal uw verzoek tijdens kantooruren beantwoorden. WhatsApp is uitsluitend bedoeld voor het maken van een afspraak, heeft u een medische vraag stel deze dan bij voorkeur via Uw Zorg online.
Bel tijdens kantooruren: 055 200 2033
Wat kunnen wij voor u doen?
Zou u bij het maken van de afspraak aan ons willen vertellen wat u graag met de huisarts of assistente wil bespreken?
Deze informatie is voor ons van belang voor de tijdsplanning en voor de urgentiebepaling.
Bereikbaarheid weekend/avond
Bij spoed kunt u contact opnemen met de Regionale Huisartsenpost Apeldoorn, tel: 0900 600 9000
Openingstijden:
– Iedere werkdag na 17:00 tot 8:00 in de ochtend
– Zaterdagen, zondagen en op feestdagen
Bel uitsluitend bij klachten die niet kunnen wachten tot de volgende werkdag.
Wilt u uw verzekeringspasje met uw zorgverzekeringsnummer gereed houden als u belt.
De huisartsenpost is gevestigd in het Gelre ziekenhuis locatie Lukas, Albert Schweitzerlaan 31, 7334 DZ Apeldoorn
Huisbezoek
Huisbezoek van de huisarts is bedoeld voor patiënten die vanwege lichamelijke problemen moeilijk naar de praktijk kunnen komen.
Zou u voor het aanvragen van een huisbezoek de praktijk willen bellen? 055 200 2033 of een WhatsApp willen sturen? 06 8377 8477
Huisartsen
Huisartsen P. Dekkers en M. van Zeist
Peter Dekkers – Aanwezig maandag, woensdag t/m vrijdag.
Speciale interesse: Algemene huisartsgeneeskunde, gezonde leefstijl, voeding, kleine chirurgische ingrepen.
Als huisarts probeer ik altijd mee te denken met de patiënt, wat is het probleem en wat is voor deze patiënt een passende oplossing.
Ik heb daarbij een pragmatische inslag. Door flexibel te zijn in mijn praktijkvoering: goede bereikbaarheid en ruime spreekuren probeer ik mijn patiënten zo veel mogelijk van dienst te zijn.
Ik hecht veel waarde aan de autonomie van de patiënt. Onderwerpen zoals euthanasie, stoppen van levensverlengende handelingen, palliatieve zorg en abortus zijn bij mij bespreekbaar
Michelle van Zeist – Aanwezig dinsdag.
Assistentes
De assistentes zijn het gezicht van de praktijk, hieronder een overzicht.
Melissa van Duijn: dinsdagmiddag, woensdag, donderdag, vrijdag.
Marlijn Stierhout: maandag en dinsdagochtend
Klachten
Een klacht? Bespreek uw onvrede met uw huisarts
Wij stellen het op prijs wanneer u, indien u ontevreden bent, dit met ons bespreekt. Wanneer wij op de hoogte zijn van uw onvrede, dan kunnen wij proberen dit voor u op te lossen.
Middels het vragen formulier kan u ons eenvoudig op de hoogte brengen van uw klacht. Na ontvangst nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op.
Is dit lastig voor u of komt u er met ons niet uit, dan kunt u uw klacht bespreken met een onafhankelijke en onpartijdige klachtenfunctionaris.
De klachtenfunctionaris zoekt samen met u naar een oplossing van uw klacht of probleem. De klachtenfunctionaris kan proberen de klacht te bemiddelen.
De klachtenfunctionaris kiest geen partij en heeft daarom geen oordeel. Alles wat u de klachtenfunctionaris vertelt, is vertrouwelijk. U kunt deze klachtenfunctionaris bereiken via telefoonnummer 085 53 63 109
Als u er met uw huisarts én met bemiddeling door de klachtenfunctionaris niet uit komt, kunt u een uitspraak over uw klacht vragen bij de geschilleninstantie huisartsenzorg. Deze onafhankelijke commissie bestaat voltallig uit een voorzitter (jurist) en uit leden namens de patiënten en uit leden namens de huisartsen.
De commissie wordt bijgestaan door een ambtelijk secretaris die ook jurist is. Het oordeel van de geschilleninstantie is bindend. Meer informatie kunt u in de folder vinden in de wachtkamer en op www.skge.nl.
Vakantie / praktijk gesloten 2019
De praktijk is op onderstaande data gesloten:
Februari: 25,27,28
Maart: 1, 20
April: 4
Op de website, de whatsapp en op het telefoonbandje zal duidelijk worden vermeld welke praktijken bereikbaar zijn voor waarneming.
Praktijkondersteuner
Paula, Poh-S
Praktijkondersteuner somatiek (Poh-S)
Paula Heideman, aanwezig: donderdag en vrijdag
Paula, begeleidt onder verantwoordelijkheid van de huisarts alle patiënten met diabetes mellitus type 2, de patiënten met hoge bloeddruk, verhoogd cholesterol en enkele COPD patiënten.
Claudia, Poh-GGZ
Praktijkondersteuner GGZ (Poh-GGZ)
Claudia Koster, aanwezig: maandag
Claudia is psycholoog en begeleidt onder verantwoordelijkheid van de huisarts patiënten met psychologische problemen.
Huisartsenpraktijk Matenpark
Gevestigd boven Apotheek de Gaarde
Waleweingaarde 2, 7329 BD Apeldoorn
Stuur een e-mail
Welkom. Neem plaats.
Aanmelden als patiënt of heeft u een vraag?
Maak hieronder jouw keuze
