Openingstijden

Onze praktijk is geopend maandag t/m vrijdag tussen 8:00-17:00.

Afspraak maken

Een afspraak maken bij de huisarts of assistente kan 24 uur per dag via de Uw Zorg online app, download hem hier.

Via WhatsApp: 06 8377 8477, de assistente zal uw verzoek tijdens kantooruren beantwoorden. WhatsApp is uitsluitend bedoeld voor het maken van een afspraak, heeft u een medische vraag stel deze dan bij voorkeur via Uw Zorg online.

Bel tijdens kantooruren: 055 200 2033

Wat kunnen wij voor u doen?
Zou u bij het maken van de afspraak aan ons willen vertellen wat u graag met de huisarts of assistente wil bespreken?
Deze informatie is voor ons van belang voor de tijdsplanning en voor de urgentiebepaling.

Bereikbaarheid weekend/avond

Bij spoed kunt u contact opnemen met de Regionale Huisartsenpost Apeldoorn, tel: 0900 600 9000

Openingstijden:
– Iedere werkdag na 17:00 tot 8:00 in de ochtend
– Zaterdagen, zondagen en op feestdagen

Bel uitsluitend bij klachten die niet kunnen wachten tot de volgende werkdag.
Wilt u uw verzekeringspasje met uw zorgverzekeringsnummer gereed houden als u belt.

De huisartsenpost is gevestigd in het Gelre ziekenhuis locatie Lukas, Albert Schweitzerlaan 31, 7334 DZ Apeldoorn

Huisbezoek

Huisbezoek van de huisarts is bedoeld voor patiënten die vanwege lichamelijke problemen moeilijk naar de praktijk kunnen komen.

Zou u voor het aanvragen van een huisbezoek de praktijk willen bellen? 055 200 2033 of een WhatsApp willen sturen? 06 8377 8477

Huisartsen

Peter Dekkers – Aanwezig maandag t/m vrijdag.

Speciale interesse: Algemene huisartsgeneeskunde, gezonde leefstijl, voeding, kleine chirurgische ingrepen.

Als huisarts probeer ik altijd mee te denken met de patiënt, wat is het probleem en wat is voor deze patiënt een passende oplossing.

Ik heb daarbij een pragmatische inslag. Door flexibel te zijn in mijn praktijkvoering: goede bereikbaarheid en ruime spreekuren probeer ik mijn patiënten zo veel mogelijk van dienst te zijn.

Ik hecht veel waarde aan de autonomie van de patiënt. Onderwerpen zoals euthanasie, stoppen van levensverlengende handelingen, palliatieve zorg en abortus zijn bij mij bespreekbaar

Assistentes

De assistentes zijn het gezicht van de praktijk, hieronder een overzicht.

Melissa van Duijn: dinsdagmiddag, woensdag, donderdag, vrijdag.
Marlijn Stierhout: maandag en dinsdagochtend

Praktijkondersteuner somatiek

Paula Heideman: vrijdag

Klachten

Een klacht? Bespreek uw onvrede met uw huisarts
Wij stellen het op prijs wanneer u, indien u ontevreden bent, dit met ons bespreekt. Wanneer wij op de hoogte zijn van uw onvrede, dan kunnen wij proberen dit voor u op te lossen.

Middels het vragen formulier kan u ons eenvoudig op de hoogte brengen van uw klacht. Na ontvangst nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op.

Is dit lastig voor u of komt u er met ons niet uit, dan kunt u uw klacht bespreken met een onafhankelijke en onpartijdige klachtenfunctionaris.

De klachtenfunctionaris zoekt samen met u naar een oplossing van uw klacht of probleem. De klachtenfunctionaris kan proberen de klacht te bemiddelen.

De klachtenfunctionaris kiest geen partij en heeft daarom geen oordeel. Alles wat u de klachtenfunctionaris vertelt, is vertrouwelijk. U kunt deze klachtenfunctionaris bereiken via telefoonnummer 085 53 63 109

Als u er met uw huisarts én met bemiddeling door de klachtenfunctionaris niet uit komt, kunt u een uitspraak over uw klacht vragen bij de geschilleninstantie huisartsenzorg. Deze onafhankelijke commissie bestaat voltallig uit een voorzitter (jurist) en uit leden namens de patiënten en uit leden namens de huisartsen.

De commissie wordt bijgestaan door een ambtelijk secretaris die ook jurist is. Het oordeel van de geschilleninstantie is bindend. Meer informatie kunt u in de folder vinden in de wachtkamer en op www.skge.nl.

Vervolg na inschrijving

U heeft zich ingeschreven bij huisartsenpraktijk Matenpark, wij heten u van harte welkom!

Bevestiging van inschrijving
Direct na het invullen van het online aanmeldformulier ontvangt u van ons een bevestigingsmail op het door u opgegeven email adres. Indien dit niet het geval is is de mail van de praktijk in uw spamfolder terecht gekomen, zou u dit willen controleren?

Wanneer u info@huisartsenpraktijk-matenpark.nl aan uw adresboek/contactenlijst toevoegt komt uw mail in het vervolg binnen in uw inbox.

De volgende zaken zijn belangrijk bij de overstap naar onze huisartsenpraktijk:

Heeft u bij uw oude huisarts aangegeven dat u toestemming geeft voor dossieroverdracht?
Ondergaat u een medische behandeling in het ziekenhuis/bij een medisch specialist/fysiotherapeut etc. Geef door dat uw huisarts is gewijzigd.

Voor uw eerste bezoek aan de praktijk:

Neem een geldige ID-kaart/paspoort mee, wij zijn verplicht eenmalig uw identiteit vast te stellen.
Download de HRA Uw zorg onlineapp of log in op het patientenportaal via de website.
Lees de folder “Jouw medische gegevens beschikbaar via het landelijke schakelpunt LSP, alleen als jij dat goed vindt.” (lees m hier)
Beslis of u toestemming wil geven via dit formulier(neem deze na invullen mee naar de praktijk) of
Online via ik geef toestemming.nl

28-11-2017